《人际交往心理学 懂得“人心”才能搞定“人际”》高山编|(pdf)电子书下载

图书名称：《人际交往心理学 懂得“人心”才能搞定“人际”》

【作　者】高山编

【丛书名】微阅读

【页 数】 240

【出版社】 北京：北京燕山出版社 , 2018.07

【ISBN号】978-7-5402-5181-9

【价 格】35.00

【分 类】人际关系-社会心理学-通俗读物

【参考文献】 高山编. 人际交往心理学 懂得“人心”才能搞定“人际”. 北京：北京燕山出版社, 2018.07.

图书封面：

图书目录：

《人际交往心理学 懂得“人心”才能搞定“人际”》内容提要：

本书对于心理学基本知识的介绍，不再局限于简单的理论阐释，而是采取与具体实例相结合的方式，使得心理学知识变得亲切、生动，读者也能看到人际关系中形形色色的故事和案例，既有相关的心理学实验研究结果，也有普通人的人际困惑，兼顾了科学性与可读性。

《人际交往心理学 懂得“人心”才能搞定“人际”》内容试读

INTERPERSONALPSYCHOLOGY

第一章

组建人脉风，谋求共赢心理学

第一章组建人脉网，谋求共赢心理学

交际是一门艺术，要讲究礼仪

人际传播是离不开语言的，说话的内容、选词造句，说话的语言、语调，说话的身姿、手势、表情…都会给对方留下一定的印象，即每个人都对他人树立自己的语言形象。

交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。例如，“对不起”“谢谢”“请”这些礼貌用语会对调和融洽人际关系起到意想不到的作用。

在涉外场合需要麻烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”？则能体现一个人的谦和及修养。无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方倍感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以用“没什么，别客气”“我很乐意帮忙”“应该的”等来回答。

谈吐往往给人留下第一印象。美国语言治疗师霍尔说：“你讲话的方式，反映你的智能和性格。”所以，如果你言语闪烁不定，夹着很多“呵、嗯”等词，或者“我想、可能、或许、大概、应该是如此”，你的形象定会被打折扣。

礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。

3

INTERPERSONAL PSYCHOLOGY

人际交往心理学

在拥挤的公共汽车上，一个人不慎踩了另一个人的脚，踩人者

若无其事，无动于衷，被踩者愤怒异常，骂骂咧咧，于是开始了一场舌战，你来我往，吵得好不热闹。

同样在拥挤的地铁里，一个人不慎踩了另一个人的脚，踩人者马上诚恳地向对方表示歉意，并说一声：“对不起！”被踩的人虽疼痛未消，却也谅解地说一句：“没关系。”

同一件事，为什么有截然不同的态度、截然不同的结果呢？很简单，只因前者无礼，后者知礼。

内疚和歉意往往能换来宽容和谅解，使一触即发的冲突烟消云

散。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任：

同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。是否讲礼貌导致后果大相径庭。谁不讲文明礼貌，谁就会受到社会的谴责。

在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌

语。如“请问”“请原谅”“请留步”“请用餐”“请指教”“请稍候”“请关照”等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。

苏蕾终于找到了合适的工作，学韩语的她在一家韩国人的公司找到了一个总经理助理的位置。

苏蕾在韩国出生，上到小学毕业才回来，韩语十分流利，在大学里屡屡得到老师表扬，朋友们常常笑她是个“韩国人”。而她对自己的这段经历也十分得意，所以找工作的时候，非韩国外资的公司不去。

上班快三个月了，韩国老板对她很满意，想跟她签长期合同，苏

第一章组建人脉网，谋求共赢心理学

蕾却有点犹豫，倒不是因为待遇不好，而是公司里有一个副总对她很

是看不惯，经常给她小鞋穿。

在苏蕾去公司之前，这位副总是总经理助理，苏蕾是在他高升之后补了他的空缺，据说面试的时候，他对苏蕾的印象还是不错的，现在为什么变了脸呢？那天朋友去接苏蕾下班，朋友看出了一点端倪。该副总在审读苏蕾递给他的韩文报告，提出苏蕾报告中的几个问题，苏蕾立刻进行辩解：“韩语里这个词应该是这个意思，不会错的。上次你的这个错误就是我向金先生提出的，他也认为我是对的。”副总的脸色立刻有点阴，他合上报告：“那好，我回去慢慢看。明天再给你。”苏蕾又说：“今晚金先生就要的。”

“没关系，我亲自给他好了。”副总沉着脸走了。

在大量职场新人中，苏蕾这样的困惑，很多人都会有，明明只是为了工作，却忘了给别人留点余地。苏蕾似乎欠缺了一点虚心和温和，一起工作，探讨问题的方式最好和缓一些，“可能”“也许”这样的字眼能缓解矛盾，言语里面动不动就提到上司也是一种错误做法，这会让人有一种盛气凌人的感觉，越是优秀的人才越要注意这

一点。

“你的语言是他人判断你的重要依据之一。”“你说话的方式告诉别人你的智力与整体能力。”这是事业的需要。在销售、公关、广告、客户代表等岗位，良好的语言形象和谈吐风格透露出的自信、诚恳、亲和或是风趣就是一张绝好的名片。

成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力：还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度

人际网络并非一日所成，它是数十年积累的成果

5

INTERPERSONAL PSYCHOLOGY

人际交往心理学

在人际交往助你成功的路上，没有足够的本钱并不十分可怕，可怕的是总自以为是，觉得老子天下第一，什么人也不放在眼里。

天马行空，独来独往，白日做梦，这样的人肯定难以成功，或者过分孤芳自赏，井底之蛙，自娱自乐，对别人漠不关心，麻木不仁，这样的人也注定与成功无缘。

没有本钱而谋求成功的人，应当是卓尔不群的。因为他们能够清醒地认识到，只要倚重他人，依靠或引导别人为自己出力出钱，自己就能成功。

卡耐基曾说：“当一个人认识到借助别人的力量比独自劳作更有效益时，标志着他的一次质的飞跃。”这是亘古不变的至理名言。每一位无本而谋求成功者，都应当深深铭记于心。

古人云：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。”这句话形象地说明了借取外界力量，换言之，也就是人际关系的重要性。

那么，如何增强人际吸引力，做一个受欢迎的人呢？要提高个人的外在素质，追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，你恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，还应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，因为随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。

要说真话、办实事。说真话、办实事会使人心里踏实而感到轻松愉快，而弄虚作假、相信迷信则易使人惴惴不安，成为心理健康

6

···试读结束···

文件目录

/bk41.net共享/人际交往心理学
| ├──人际交往心理学 懂得“人心”才能搞定“人际”_高山编.pdf 24.0MB